Les Ateliers de la Flûte Dore

Wir haben oft Instrumenten im Atelier, die fertig sind zum direktem Versand, und zum Ausprobieren. Wenn Sie schon eine unserer Flöten gekauft haben, schicken wir Ihnen Ihre Bestellung sofort zu. Sie können das Instrument bei der Ablieferung bezahlen. Wenn Sie eine neue Kunde sind, werden wir um Vorauszahlung bitten. Nach dem Empfang Ihrer Bezahlung schicken wir Ihnen das Instrument sofort. Jedes neues Instrument aus unserem Vorrat kann ausprobiert werden. Vollständige Zurückzahlung Garantie: sollte Ihnen das Instrument nicht gefallen, können Sie es binnen zwei Wochen retournieren (die Versandkosten auf Ihre Rechnung), oder Sie können es umtauschen gegen ein anderes Instrument.

Für Instrumente, die nicht im Vorrat sind akzeptieren wir mit Freude Ihren Auftrag, per Email, Telephon, oder mit dem Auftragsbrief . Auf alle Fälle soll Ihr Auftrag von einer Anzahlung von 115 Euros begleitet sein. Falls der Auftrag annulliert wird vor dem Anfang der Arbeit, so schicken wir Ihnen Ihre Anzahlung zurück. Wenn Sie den Auftrag annullieren nach begonnener Arbeit, erhalten Sie Ihre Anzahlung nur dann zurück wenn Sie uns einen Ersatzkunden finden. Falls Ihnen das fertige Instrument nicht gefällt, findet die Zurückzahlung erst statt, wenn wir Ihr Instrument an eine neuen Kunden weiter verkauft haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass das einige Zeit dauern kann, besonders dann, wenn es sich um eine besondere Auftrag handelt (z.B. nicht geläufige Stimmungen usw.). Wir denken dass diese Lösung fair ist, sowohl für den Kunden als auch für den Instrumentenbauer.

Der Lieferung erfolgt immer so schnell wie möglich. Es gibt Modelle mit einer längeren Wartezeit von einem Jahr oder mehr. Bei der Bestellung informieren wir Sie über die Lieferfrist Ihres Instrumentes.

Die Garantie für alle neue Instrumente beträgt zwei Jahren. Für spezielle Aufträge (z.B. mit barocken Motiven dekorierte Flöten) beträgt die Garantie fünf Jahre. Die Garantie deckt alle Kosten von Nachstimmen, Intonieren und Pflege völlig ab, während der ganzen Periode.